Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les créations de L’Atelier de Kelly sont préparées avec soin. Certains articles étant réalisés et/ou personnalisés à la demande, un délai de fabrication peut être nécessaire avant l’expédition.
Le délai de préparation estimé sera indiqué sur la fiche du produit ou communiqué au client lors de la commande.
Expédition et livraison
Une fois la commande préparée, elle est confiée au transporteur sélectionné lors de la commande. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après l’expédition.
Adresse de livraison
Le client est invité à vérifier attentivement son adresse de livraison avant de valider sa commande. En cas d’erreur, veuillez nous contacter au plus vite à latelierdekelly81@gmail.com.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de problème à la réception de votre commande, veuillez nous contacter à latelierdekelly81@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos afin que nous puissions examiner la situation.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.